Гарантия

Срок гарантии на часы составляет 24 месяца (в отдельных случаях 3, 5 или 10 лет) со дня покупки. Производитель гарантирует исправную работу изделия в течение гарантийного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне, и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению.

В этот период будут бесплатно устранены недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, правильно заполненного гарантийного талона (-ов) и документа, подтверждающего факт покупки, в официальные сервисные центры, указанные на данном сайте в разделе Сервис.

В случает отсутствия в регионе продажи официального сервисного центра, перечисленного в данном разделе, изделие может быть передано в официальный бутик для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре. Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне официального сервиса влечет однозначное аннулирование гарантии.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):

Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в официальном сервисном центре. При этом покупатель оплачивает только стоимость элемента питания (работа по его замене производится за счет сервисного центра);
Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12:00);
Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
Отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин.

Гарантия не распространяется на:

Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
1.1 Следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.д.;
1.2 Следы несанкционированного вскрытия вне официального сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);
1.3 Следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур;
Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформация платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” и “Waterresistance 30m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом “DIVER”);
Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических вещества или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;
Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);
Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный талон должен быть разборчиво заполнен, а именно должны быть указаны:

бренд
референс
личный номер
дата продажи
штамп магазина